Políticas de Reembolso

ACERCA DE LAS DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO


Podrás devolver cualquier artículo comprado en Operadora Nacional Rodor S.A de C.V. por
las siguientes causas:
• Si el artículo presenta defectos de fabricación.
• Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original de
celofán (emplaye) y sin presentar muestras de maltrato.

En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma
solo si esta fue reportada durante las primeras 48 horas posteriores a su entrega, a los
siguientes teléfonos:

• Atención a Clientes: info@habanerisima.com
• Teléfonos: 991-688-1589

Si en tu localidad no cuentas con ninguna tienda Operadora Nacional Rodor S.A. de C.V.
podrás enviar la mercancía, utilizando de preferencia, la misma compañía de mensajería
que le entregó la mercancía, asegurando perfectamente el paquete el cual deberá contener
la factura original, una nota aclaratoria que indique el motivo de la devolución, y si deseas
la reposición del artículo o el reembolso de tu dinero.

Si se envía la mercancía por mensajería, deberás asegurarte de anotar correctamente el
siguiente destinatario:

Tienda Matriz: Calle 21 x 12 y 14 No.75 centro C.P. 97470 Tixkokob, Yucatán, México.

Al momento en que nos sea entregada la devolución, nos pondremos en contacto contigo
para confirmar la reposición de la mercancía o el reembolso del dinero.

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